La adopción de la inteligencia artificial (IA) en las empresas españolas está en aumento, pero muchas pequeñas y medianas empresas (pymes) se enfrentan a este reto sin una estrategia definida. El informe titulado "Radiografía de adopción de IA por parte de las empresas españolas", elaborado por la Cámara de Comercio de España, revela que un 45,3% de las compañías no utiliza esta tecnología y no tiene planes a corto plazo para implementarla. Por otro lado, el 54,7% restante ya está explorando o utilizando la IA en algún ámbito de su operación.
De las empresas que han comenzado a integrar la IA, el 19,5% se encuentra en fase de exploración, mientras que un 30% la aplica en algunas áreas o procesos. Sin embargo, el informe subraya la importancia de saber cómo utilizar estas herramientas para obtener resultados efectivos, en lugar de hacerlo únicamente por el deseo de innovar. Un error común entre las pymes es adquirir tecnología sin tener claro para qué se necesita.
El informe identifica que uno de los principales obstáculos para la adopción de la IA es que muchas empresas inician su transformación digital enfocándose en la tecnología, en lugar de en las necesidades específicas del negocio. La baja utilidad percibida es un freno señalado por el 60,8% de las empresas encuestadas, seguido de un 26% que menciona el déficit de conocimiento y un 22,1% que apunta a la falta de tiempo o recursos como barreras significativas.
Los expertos resaltan que muchas pymes tienden a preguntar qué herramientas adquirir antes de identificar los problemas que desean resolver. Se sugiere que las empresas analicen primero en qué áreas pierden tiempo, qué tareas generan más errores, qué procesos son excesivamente repetitivos o cómo pueden mejorar la atención al cliente. A partir de ese diagnóstico, las pymes pueden seleccionar herramientas que realmente aporten valor.
Otro error que cometen algunas pymes es asumir que la IA generativa es su única opción. Enrique Serrano, presidente de la Comisión de IA y Economía del Dato de Ametic y CEO de Tinámica, advierte sobre esta limitación, sugiriendo que es fundamental explorar otras posibilidades y enfoques en el uso de la inteligencia artificial.
Contexto: La integración de la inteligencia artificial en el entorno empresarial español se ha convertido en un tema crucial, especialmente en un contexto donde la digitalización es una prioridad. Las empresas están bajo presión para modernizar sus procesos y mejorar la competitividad en un mercado global. La Cámara de Comercio de España ha estado trabajando en la recopilación de datos sobre la adopción tecnológica para ofrecer a las pymes orientaciones que faciliten esta transición, vital para su supervivencia y crecimiento en la economía actual.