En 1987, IBM y Microsoft lanzaron OS/2, un sistema operativo diseñado para la línea de ordenadores IBM PS/2, que pretendía superar las limitaciones de DOS. Este lanzamiento fue el resultado de un acuerdo de colaboración firmado en 1985, que marcó un hito en la evolución del software personal. La historia de esta colaboración ha sido recuperada por Raymond Chen, un ingeniero veterano de Microsoft, quien ha recopilado anécdotas del ecosistema Windows.
Chen relata que, durante el desarrollo de OS/2, las diferencias culturales y de trabajo entre ambas empresas eran notables. Mientras Microsoft se caracterizaba por su agilidad y un enfoque directo en el software, IBM contaba con una estructura más rígida y una cultura corporativa arraigada, lo que generó un choque de percepciones. Microsoft veía a IBM como una entidad burocrática, mientras que, desde IBM, se consideraba a Microsoft como un grupo de hackers indisciplinados.
Este contraste en las dinámicas de trabajo y filosofías empresariales no solo definió el desarrollo de OS/2, sino que también dejó un legado duradero en la evolución de la informática personal. A través de pequeñas decisiones y discusiones, las dos compañías moldearon el futuro del PC moderno, estableciendo convenciones que aún perduran en la actualidad.