El enfoque en el servicio de HarbourVest promete revolucionar los mercados privados

El mercado europeo de wealth en activos ilíquidos alcanza los 800.000 millones de euros. La atención se dirige hacia la creciente importancia del servicio al cliente. ¿Cómo se adaptarán las entidades?

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El mercado europeo de wealth en activos ilíquidos está valorado en aproximadamente 800.000 millones de euros, con el real estate representando cerca de la mitad de este volumen. Iván Pascual, Head EMEA Wealth de HarbourVest, destaca que la atención se está desplazando hacia la forma en que las entidades estructuran su propuesta de valor y cómo gestionan las carteras de sus clientes finales.

Según Pascual, el futuro del crecimiento en mercados privados radica más en el servicio que en el producto. Aunque muchas gestoras han alcanzado un alto nivel de sofisticación en sus estrategias de inversión, el verdadero desafío ahora es integrar estos activos en una planificación financiera coherente, en lugar de ofrecer soluciones aisladas.

El segmento de mass affluent, que incluye a clientes con patrimonios medios, representa un área de gran potencial de crecimiento. Actualmente, cerca del 80% de la exposición a mercados privados se concentra en family offices y clientes ultra high net worth, pero las entidades están comenzando a enfocar sus estrategias hacia este nuevo colectivo. Pascual explica que se está pasando de un modelo transaccional a un enfoque más consultivo, comenzando las conversaciones desde la cartera y no desde el fondo.

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Redacción
Redacción Equipo Voz Económica

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