Desde el 31 de agosto de 2026, OpenAI ha dado un paso significativo en el ámbito publicitario al lanzar en Europa su servicio Ads Manager, que permite a los anunciantes gestionar campañas directamente en ChatGPT. Este nuevo servicio abre un abanico de posibilidades para la publicidad dentro de la plataforma, aunque todavía se encuentra en una fase inicial. Las cuentas que pueden visualizar anuncios son las de los planes Free y Go, mientras que las cuentas de Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no incluyen publicidad. Además, los anuncios están excluidos en cuentas vinculadas a usuarios menores de 18 años y en conversaciones que traten temas sensibles.
El presupuesto mínimo para activar una campaña publicitaria es de 15 euros diarios. Según Alessandro Orrù, Director de Medios de la consultora WAM, este enfoque publicitario puede resultar más efectivo que la publicidad en Google, ya que permite una comprensión más profunda del contexto de la conversación, en lugar de basarse únicamente en palabras clave. Esta nueva forma de interacción podría facilitar un contacto más rápido y personalizado entre los usuarios y las marcas.
Orrù también ha recomendado a los anunciantes que realicen pruebas iniciales de inversión durante un periodo de 90 días para evaluar la efectividad de sus campañas antes de escalar sus estrategias. Actualmente, OpenAI está enfocando sus esfuerzos publicitarios en categorías de consumo que incluyen bienes de consumo y estilo de vida, además de servicios locales, viajes, experiencias y productos digitales o educativos. Sin embargo, todavía no existen benchmarks consolidados que permitan a los anunciantes medir su rendimiento en este nuevo entorno.
A medida que la publicidad en ChatGPT comienza a desarrollarse, surgen preocupaciones sobre la neutralidad de las respuestas, el aumento de sesgos y los riesgos potenciales para la privacidad de los usuarios. Estas inquietudes son especialmente relevantes en un momento en que las plataformas digitales enfrentan un escrutinio creciente sobre cómo manejan los datos y la información de sus usuarios. La apertura de ChatGPT a la publicidad plantea interrogantes sobre cómo se gestionará el equilibrio entre la monetización y la integridad de la experiencia del usuario.
Contexto: El desarrollo de la inteligencia artificial ha llevado a un incremento en la competitividad entre empresas tecnológicas, con OpenAI a la vanguardia en la creación de herramientas de IA avanzadas. La introducción de la publicidad en plataformas de inteligencia artificial como ChatGPT es un movimiento significativo que podría cambiar la forma en que los consumidores interactúan con las marcas. Además, en España, el uso de herramientas digitales y plataformas de publicidad es crucial para el crecimiento de las empresas locales, mientras que el IBEX 35 sigue adaptándose a las nuevas tendencias del mercado. La evolución de la publicidad en este contexto podría tener un impacto considerable en el futuro de la comunicación comercial en el país.