El COAM se encuentra en un proceso de modernización impulsado por Armando Haro, quien asumió el cargo en 2022. Su objetivo es transformar la institución, modernizando infraestructuras y ofreciendo servicios accesibles y eficientes a los colegiados. Se han establecido sistemas que permiten a los usuarios acceder a servicios 24/7 desde cualquier dispositivo, priorizando la autosuficiencia y la inmediatez.
Un aspecto clave de esta transformación es el desarrollo de una cultura de innovación interna, donde Haro enfatiza que la innovación proviene de la participación activa del personal. Para facilitar esta transición, se han creado espacios de colaboración y se han documentado los procesos para asegurar la adopción de tecnologías de manera natural.
La gestión de datos, la inteligencia artificial y la infraestructura en la nube son considerados pilares fundamentales para el futuro del COAM. Actualmente, se lleva a cabo la digitalización de documentos y la estandarización de sistemas de datos. Además, Haro está enfocado en conectar con las generaciones más jóvenes, desarrollando una nueva aplicación y ofreciendo servicios más dinámicos, así como promoviendo la formación continua para atraer y retener talento.