Desde el 1 de septiembre de 2026, la Seguridad Social de España ha comenzado a enviar todas las notificaciones a trabajadores que se encuentren en baja o incapacidad, tanto temporal como permanente, exclusivamente por medios electrónicos. Esta medida, que ha generado descontento entre los sindicatos, se ha criticado por haberse implementado "por la puerta de atrás". Los sindicatos, liderados por Elma Saiz de UGT, han anunciado su intención de presentar quejas ante el Ministerio correspondiente.
Las notificaciones serán enviadas a través de SMS o correos electrónicos, utilizando los datos de contacto que los trabajadores hayan proporcionado a la Administración. En el caso de aquellos que no tengan acceso a medios digitales, podrán consultar sus notificaciones en las oficinas de la Tesorería sin necesidad de solicitar cita previa. La Seguridad Social ha indicado que evaluará la posibilidad de continuar enviando notificaciones por correo postal cuando sea necesario.
Esta medida se formalizó a través de una orden publicada el pasado verano, en la que el Gobierno también anunció actualizaciones en los tiempos óptimos para gestionar bajas por incapacidad temporal, así como una revisión de los protocolos para aquellas relacionadas con la salud mental. Las personas que soliciten o reciban prestaciones por incapacidad temporal, así como quienes estén involucradas en procedimientos de incapacidad permanente o lesiones permanentes no incapacitantes, recibirán sus comunicaciones únicamente de forma electrónica.
Según fuentes de la Seguridad Social, el objetivo de estas mejoras es optimizar la gestión de las notificaciones y mantener a los ciudadanos informados sobre el estado de sus solicitudes y prestaciones. Los mensajes de aviso permitirán a los usuarios estar al tanto de nuevas comunicaciones y de la disponibilidad de información en la sede electrónica.
El cambio a un sistema electrónico busca modernizar y agilizar la comunicación entre la Seguridad Social y los trabajadores, aunque los sindicatos sostienen que esta transición podría excluir a aquellos que no tienen habilidades digitales, lo que plantea un problema de accesibilidad.
Contexto: La Seguridad Social en España ha estado en el centro de varios cambios legislativos en los últimos años, buscando adaptarse a las nuevas tecnologías y mejorar la eficiencia en la gestión de prestaciones. La UGT, junto con otros sindicatos, ha estado abogando por una mayor transparencia y acceso a la información para los trabajadores, especialmente en el contexto de la digitalización de servicios públicos. Con este nuevo enfoque, el Gobierno pretende facilitar el acceso a las notificaciones y mejorar la comunicación con los ciudadanos, aunque aún persisten preocupaciones sobre la inclusión de todos los grupos en este proceso.