KPMG, bajo la presidencia de Juanjo Cano, ha presentado un nuevo plan estratégico que prevé un crecimiento anual de casi 10% hasta 2031. Este enfoque se centra en la integración de la inteligencia artificial (IA) como un elemento clave para mejorar la eficiencia y aumentar el valor proporcionado a los clientes. Cano, quien fue reelegido de manera unánime en enero, señala que la firma priorizará el crecimiento en ingresos frente al aumento de contrataciones en los próximos cinco años.
El impacto de la IA en el negocio ha sido uno de los aspectos más analizados durante la elaboración de este plan. Cano reconoce que el cambio tecnológico que enfrenta la firma es uno de los más significativos en su historia. A pesar de que la percepción común es que la IA podría reducir los ingresos al ofrecer más eficiencia a un costo menor para los clientes, KPMG está buscando una perspectiva diferente. Según Cano, el futuro del negocio combina profesionales con tecnología avanzada, que, aunque costosa, incrementa el valor de los servicios ofrecidos.
En el modelo tradicional, los gastos estaban compuestos en un 80% por personal y en un 20% por otros elementos, incluidos los tecnológicos. Sin embargo, esta proporción está cambiando, ya que los costes asociados a la tecnología están llamados a ser significativamente mayores. Cano destaca que, aunque la IA mejora la eficiencia, también añade un valor considerable a lo que se ofrece, lo que permite un enfoque renovado en la relación con los clientes.
El presidente de KPMG en España también menciona que la firma está explorando nuevas oportunidades de negocio derivadas de la transformación digital de las empresas a través de la IA. En su reciente entrevista con EXPANSIÓN, Cano enfatiza la importancia de contar con el equipo adecuado y de dedicar tiempo a la elaboración de este plan estratégico, que considera vital para adaptarse a los cambios rápidos del entorno empresarial actual.
La necesidad de contar con un plan estratégico robusto ha llevado a KPMG a adelantar las elecciones de su presidencia. Cano expresó que su mandato, que originalmente finalizaba en septiembre, se extendió para abordar de manera efectiva las transformaciones en el sector. Este tipo de planificación anticipada es esencial para garantizar que la firma esté bien posicionada para enfrentar los desafíos que plantea la rápida evolución tecnológica.
Contexto: KPMG es una de las principales firmas de servicios profesionales en España, ofreciendo auditoría, consultoría y servicios fiscales. Su enfoque en la innovación y la integración de la IA es parte de una tendencia más amplia en el sector, donde las empresas buscan adaptarse a la digitalización y a las nuevas demandas del mercado. La adopción de tecnologías avanzadas se ha convertido en un factor crucial para mantener la competitividad en un entorno cada vez más dinámico.