Banco Santander se ha propuesto alcanzar un ambicioso objetivo de sumar 10.000 clientes en el sector farmacéutico a lo largo de este año. Este movimiento forma parte de una estrategia más amplia que busca mejorar su base de clientes, con Ana Botín, presidenta del banco, afirmando que su meta es llegar a 500 millones de clientes en el futuro cercano. Además, la entidad ha intensificado su agenda de fusiones para fortalecer su posición en el mercado.
El banco ha implementado una nueva herramienta denominada Automated Pricer, que ha permitido incrementar el volumen gestionado de solicitudes de clientes. Esta innovación es parte de la apuesta de Banco Santander por la inteligencia artificial (IA) en su división de Corporate & Investment Banking (CIB), donde se espera generar más de 1.000 millones de euros en valor de negocio para el año 2028.
La herramienta, diseñada para optimizar la fijación de precios en dos áreas clave—derivados de acciones e índices bursátiles, así como bonos en transacciones de financiación—ha demostrado ser efectiva. Según el banco, permite una mayor automatización en estos procesos, lo que resulta en una mejora significativa en la eficiencia operativa. Esto es fundamental para los clientes de Santander CIB, que requieren un mecanismo fiable y rápido para fijar precios en sus transacciones.
Los resultados de esta iniciativa ya son evidentes. Banco Santander ha señalado que la nueva herramienta ha permitido aumentar la satisfacción de sus clientes al gestionar un mayor número de solicitudes y optimizar las decisiones de financiación. Este es un hito importante para la entidad, ya que es la primera vez que se reportan beneficios tangibles en su división de banca de inversión debido a la implementación de la IA.
El compromiso del grupo con la inteligencia artificial no se limita a la banca de inversión. Banco Santander ha comenzado a desplegar esta tecnología en todas sus unidades de negocio, con la intención de que cada departamento desarrolle productos y estrategias que contribuyan a una reducción de costes y a una mejora general en la eficiencia. Este enfoque integral subraya la importancia que el banco otorga a la innovación tecnológica como motor de crecimiento y competitividad.
Contexto: Banco Santander, uno de los principales bancos de Europa, ha estado expandiendo su presencia en diversos sectores y mercados. En el ámbito español, la entidad ha mantenido un papel relevante en la banca comercial y de inversión, buscando constantemente innovar y adaptarse a las necesidades del mercado. Con iniciativas como la integración de la inteligencia artificial, el banco se posiciona para afrontar los retos del futuro y mejorar su oferta de servicios a clientes, especialmente en segmentos en crecimiento como el farmacéutico.