eDreams ODIGEO ha presentado un ambicioso plan de crecimiento para posicionarse como líder en el mercado global de suscripciones de viajes, buscando generar un valor sostenible para sus accionistas. Actualmente, la compañía cuenta con 7,7 millones de suscriptores Prime, con proyecciones de alcanzar más de 13 millones para 2030. Este crecimiento se sustentará en la diversificación de productos, nuevas modalidades de suscripción y expansión internacional, especialmente en el sector ferroviario europeo, que representa un mercado superior a 40.000 millones de euros.
En términos de satisfacción del cliente, las nuevas opciones de pago mensuales y trimestrales han incrementado el NPS en un 10 % y la conversión en un 8 %. Además, se espera que para 2030, el 66 % del volumen de eDO provenga de productos no aéreos y vuelos fuera de los cinco principales mercados europeos, en comparación con el 43 % actual. Las pruebas realizadas en 14 nuevos mercados han mostrado resultados positivos, con una penetración en hogares un 28 % superior a los mercados maduros.
La estrategia de eDreams se apoya en más de una década de inversión en su plataforma de inteligencia artificial, capaz de procesar más de 100 millones de búsquedas diarias, lo que les permite ofrecer experiencias personalizadas y aumentar la fidelidad de sus suscriptores. Para implementar este plan, la compañía prevé realizar inversiones estratégicas que asegurarán su liderazgo y valor a largo plazo.