La creciente aceptación de los pagos con tarjeta ha resultado en una notable disminución del uso del efectivo, lo que ha generado una serie de controversias en los comercios. Según Eli Defferary, experta en finanzas, es ilegal cobrar recargos por utilizar este método de pago, una práctica que algunos establecimientos han implementado. Defferary ha expresado su preocupación a través de su cuenta de TikTok, donde enfatiza la importancia de que los consumidores conozcan sus derechos.
La normativa actual prohíbe a los comerciantes imponer costes adicionales por transacciones con tarjeta, incluso si se informa a los clientes mediante carteles. Tanto el Banco de España como la Agencia de Consumo han advertido sobre esta irregularidad, destacando que los comercios carecen de la autoridad para aplicar tales recargos.
En su publicación, Defferary insta a los usuarios a estar informados y a evitar situaciones que puedan perjudicarles. La situación actual refleja un cambio significativo en la gestión de transacciones financieras, impulsado por la comodidad del uso de tarjetas y dispositivos electrónicos.