Durante el año 2025, se registraron un total de 174 quejas relacionadas con la imposibilidad de realizar pagos en efectivo en España, lo que representa un incremento del 16% respecto al año anterior. La asociación Denaria, que aboga por el uso del dinero en efectivo, ha tramitado formalmente el 42,52% de estas quejas, evidenciando su eficacia como canal de denuncia.
La mayoría de las quejas provienen de grandes superficies y establecimientos comerciales, donde los ciudadanos han expresado su frustración por no poder utilizar efectivo. En diciembre, Denaria recibió un récord de 31 llamadas sobre este tema, destacando que 27 de ellas ocurrieron entre el 20 y el 31 de diciembre.
El sector de la Administración Pública sigue siendo el más denunciado, acumulando un 43% del total de quejas, lo que indica un incumplimiento constante de la normativa que obliga a aceptar pagos en efectivo sin restricciones. Este aumento de quejas refleja una creciente preocupación entre los ciudadanos que aún dependen del efectivo para sus transacciones diarias.