Renfe e Iryo han decidido dejar de indemnizar a los pasajeros por retrasos en los trayectos de las líneas Madrid-Barcelona y Madrid-Valencia. Esta medida se implementa en respuesta a las Limitaciones de Alta Velocidad (LTV) impuestas por Adif, que han generado demoras significativas, a veces superiores a dos horas, en el corredor ferroviario más concurrido de España.
A partir del 31 de enero de 2026, los billetes comprados para estas rutas no generarán derecho a compensación cuando los retrasos sean consecuencia de las restricciones de velocidad. Renfe ha comunicado que estas limitaciones son ajenas a su control y ha expresado su lamento por las molestias ocasionadas. Iryo ha emitido un aviso similar, indicando que los trayectos afectados también estarán sujetos a esta nueva política.
Para los billetes adquiridos antes de la fecha mencionada, se mantendrán las normativas actuales, que permiten indemnizaciones del 50% del precio del billete tras 60 minutos de retraso y del total a partir de 90 minutos. En contraste, Ouigo es la compañía que más se ve afectada, ya que su política de compensación se activa a partir de 30 minutos de demora.