El banco Santander ha completado la adquisición de TSB, un movimiento que se cierra por un importe de 2.863 millones de libras (equivalente a 3.354 millones de euros al tipo de cambio actual) y que se formalizó el 1 de mayo. Esta compra permite a Santander definir de manera más clara su estrategia en el Reino Unido, donde actualmente opera bajo el nombre de Santander UK.
Con la integración de TSB, la entidad británica del banco español tiene ahora un total de 480 sucursales. El consejero delegado de Santander UK, Mahesh Aditya, ha afirmado que no se prevén cierres de oficinas adicionales en Santander ni en TSB antes de 2028. Sin embargo, Aditya ha dejado claro que esta afirmación no se refiere a la plantilla, ya que la entidad ha incorporado a 4.500 profesionales provenientes de TSB.
La estrategia de Santander UK se centrará en combinar un servicio digital de alta calidad con atención personal, que es valorada por sus clientes. Aditya ha visitado varias sucursales de TSB y ha indicado que la entidad buscará invertir en la modernización de su red y en la apertura de nuevos Work Cafés. La fusión de ambas entidades está programada para llevarse a cabo en el primer semestre de 2027, cumpliendo así con la Ley de Mercados y Servicios Financieros.
Tras la compra de TSB, Santander UK se posiciona como el tercer banco en el Reino Unido en cuentas corrientes personales y el cuarto en hipotecas. Según la entidad, esta adquisición ha fortalecido su posición en el mercado británico, aumentando su masa crítica. La filial británica espera lograr eficiencias operativas significativas gracias a la integración tecnológica y busca mantener sinergias de costes de al menos 400 millones de libras (460 millones de euros), con un objetivo de retorno sobre el capital (Rote) del 16% para 2028.
En el primer semestre de este año, el resultado neto de Santander UK experimentó una caída del 3%, lo que subraya los desafíos que enfrenta la entidad en un entorno competitivo. A pesar de esto, la dirección del banco se muestra optimista respecto a la consolidación de su posición en el mercado británico.
Contexto: La adquisición de TSB por parte de Santander forma parte de una estrategia más amplia del banco español para expandir su presencia en el Reino Unido. La integración de TSB se alinea con las tendencias del sector bancario hacia la digitalización y la eficiencia operativa. En el contexto actual, donde la competencia en servicios financieros es intensa, el enfoque en la mejora de la experiencia del cliente se convierte en un factor clave para el éxito a largo plazo de Santander UK.