El reciente lanzamiento del Protocolo de Comercio Universal (UCP) por parte de Google permitirá que los agentes de inteligencia artificial realicen compras directamente, sin necesidad de que los usuarios visiten las tiendas online. Este estándar abierto, desarrollado en colaboración con Shopify, busca simplificar la interacción entre los asistentes de IA y los comercios electrónicos, facilitando el intercambio de información sobre catálogos, carritos de compra y opciones de pago.
El anuncio se produce en un contexto de creciente adopción de la IA en el comercio, como indica un estudio de Adobe que revela que el tráfico de usuarios procedente de estos agentes se ha multiplicado por siete en comparación con el año 2024. Además, Morgan Stanley prevé que para 2030, la mitad de los usuarios de comercio online realizarán sus compras a través de la IA, lo que podría generar un volumen de 115.000 millones de dólares en el comercio electrónico de EE.UU.
El UCP se plantea como una solución para unificar las conexiones necesarias entre los asistentes y las tiendas, evitando la necesidad de configuraciones individuales. Según Carlos Pérez, experto en Ibergy, este protocolo establece una base común que define las reglas de comunicación, permitiendo una mayor automatización y eficiencia en el proceso de compra.