La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un factor clave para la transformación empresarial, según Joaquín Montañés, Principal Manager en BBVA CIB en el área de Risk Transformation. Durante una reciente charla en el programa NO LIMITS | Historias de Negocios, Montañés destacó que la adopción de la IA no solo requiere la integración de nuevas tecnologías, sino también un cambio significativo en la forma de trabajar de las organizaciones.
Montañés identificó cuatro pilares fundamentales que deben abordarse para una transformación efectiva en las empresas. El primero es la transformación organizativa, que busca implementar estructuras y funciones que otorguen mayor dinamismo a los equipos. El segundo pilar es la transformación cultural, que fomenta una mentalidad abierta al cambio y a la mejora continua. La tercera dimensión se centra en la capacitación de los profesionales, asegurando que cuenten con las habilidades necesarias para utilizar las herramientas tecnológicas emergentes. Por último, la cuarta transformación se refiere a la ejecución de proyectos, un área que la IA está revolucionando al permitir el desarrollo y validación de prototipos de manera más ágil.
La incorporación de la IA también implica un cambio en la forma de abordar los procesos. Montañés utilizó una metáfora interesante para ilustrar este punto: comparó la situación de una carretilla con una rueda cuadrada, donde el impulso adicional no resuelve el problema. En lugar de añadir más recursos, las empresas deben cuestionar la eficiencia de sus procesos y enfocarse en realizar cambios significativos. Este enfoque requiere que los equipos sean proactivos en identificar oportunidades de mejora y en establecer condiciones que faciliten un trabajo más ágil y valioso.
El impacto de la inteligencia artificial en la gestión de riesgos es notable, ya que permite a los equipos de trabajo realizar tareas que antes requerían una mayor experiencia técnica. Montañés subrayó que los grupos pueden implementar soluciones rápidamente, incluso sin contar con un amplio conocimiento previo en tecnología. Este cambio en la dinámica de trabajo puede resultar en una mejor toma de decisiones y una respuesta más rápida a los desafíos del mercado.
BBVA, como uno de los principales bancos de España, está en la vanguardia de esta transformación digital, buscando no solo adoptar herramientas avanzadas, sino también fomentar un cambio cultural en su organización. Este enfoque integral es crucial para mantener su competitividad en un sector que evoluciona rápidamente gracias a la tecnología.
Contexto: En los últimos años, el sector bancario español ha experimentado una rápida transformación impulsada por la digitalización y la adopción de tecnologías emergentes. Instituciones como BBVA han sido pioneras en la implementación de inteligencia artificial y otras innovaciones tecnológicas. El BCE ha enfatizado la importancia de que los bancos se adapten a un entorno cambiante, lo que resalta la relevancia de estas estrategias en la sostenibilidad y crecimiento futuro de las empresas en España.