La inteligencia artificial (IA) sigue siendo un tema candente en el ámbito empresarial, y su potencial real está siendo objeto de análisis crítico. Marc Torrens, profesor de Datos, Analítica y Tecnología en Esade, ha abordado este fenómeno en una reciente conferencia, donde destacó la necesidad de un enfoque riguroso y analítico sobre la IA. Torrens advierte que la percepción actual de la IA como una "varita mágica" es errónea, subrayando que se trata de una herramienta que necesita ser integrada de manera estratégica en el trabajo diario.
El experto señala que la clave para aprovechar la IA radica en rediseñar procesos, en lugar de simplemente adoptarla porque está en tendencia. Según Torrens, el verdadero desafío está en el último tramo de implementación, donde se requiere un esfuerzo considerable para asegurar que la tecnología sea útil y segura. Comparando la situación con los coches autónomos, enfatiza que su éxito depende de avanzar más allá de entornos controlados.
Por otro lado, Ander Serrano, de Evercom, sostiene que la transformación impulsada por la IA es irreversible, aunque reconoce que la narrativa en torno a la tecnología a menudo está influenciada por intereses corporativos, especialmente los de Silicon Valley. Este enfoque puede desviar la atención de las críticas legítimas que existen en la comunidad científica sobre las implicaciones de la IA en el mundo empresarial.