Renfe ha confirmado que tuvo conocimiento inmediato del accidente de uno de sus trenes Alvia, ocurrido en Adamuz el 18 de enero. A las 19:46, la interventora del tren realizó la primera llamada al Centro de Gestión de Operaciones (CGO) de Renfe, informando sobre un “accidente grande” y la situación crítica de un pasajero que había perdido el conocimiento.
La empresa pública indica que la asistencia sanitaria fue solicitada a las 19:48, cinco minutos después de la primera alerta. A pesar de los intentos de contactar con el maquinista, este no pudo ser localizado a tiempo, y se confirmó que había fallecido en el siniestro. Renfe destaca que, a lo largo de las comunicaciones, la interventora mantuvo la calma y reiteró la gravedad de la situación, lo que permitió gestionar la asistencia necesaria en el lugar del accidente.
Previamente, los maquinistas del servicio Alvia habían advertido sobre las condiciones meteorológicas adversas en Cataluña antes de este incidente. La empresa continúa revisando los detalles de las llamadas realizadas el día del accidente, asegurando que se actuó con la máxima celeridad posible.