El Nokia 9000 Communicator, considerado el primer "smartphone" de la historia, fue lanzado el 15 de agosto de 1996, coincidiendo con la celebración de la feria tecnológica CeBIT en Hannover, Alemania, donde fue presentado en marzo de ese mismo año. Este dispositivo de alta gama fue diseñado para ejecutivos y marcó un hito en la evolución de la telefonía móvil.
Con un peso cercano a los 400 gramos y un grosor de cuatro centímetros, el Communicator era significativamente más pesado que los smartphones actuales. Su precio de lanzamiento alcanzó los 10.000 marcos finlandeses, equivalentes a unos 2.200 euros o 2.550 dólares en la actualidad, lo que lo situaba en un rango similar al de un ordenador personal de gama media de la época.
Nokia promovió el Communicator con el lema "la oficina en el bolsillo trasero", destacando su capacidad para enviar faxes y correos electrónicos, así como su conectividad a Internet a través de un módem integrado. El dispositivo contaba con aplicaciones que recordaban a las de un ordenador personal, como hojas de cálculo y procesadores de texto, lo que representaba una innovación significativa para los usuarios de la época.
Su diseño plegable permitía que el teléfono se convirtiera en un miniordenador, equipado con un teclado completo y una pantalla monocromática de 4,5 pulgadas. Con el tiempo, el modelo original fue actualizado, mejorando aspectos como el peso, la potencia de procesamiento y la incorporación de una pantalla a color, así como la primera versión del sistema operativo Symbian.
El entonces vicepresidente ejecutivo de Nokia, Anssi Vanjoki, destacó años después que el Nokia 9000 Communicator fue el primer "smartphone" antes de que se acuñara el término. A pesar de su innovación, las ventas del dispositivo fueron relativamente limitadas, lo que no impidió que sentara las bases para el futuro de los teléfonos inteligentes.
La historia de Nokia está marcada por su incapacidad para competir con las innovaciones de Apple, que transformó el mercado de la telefonía móvil con el lanzamiento del primer iPhone en 2007. Esto llevó a Nokia a vender su negocio de teléfonos móviles a Microsoft en 2014, cerrando un capítulo importante en la evolución de la tecnología móvil.
Contexto: En la década de 1990, Nokia era un líder en el mercado de la telefonía móvil y el lanzamiento del Communicator fue un reflejo de sus esfuerzos por innovar. Sin embargo, a medida que el smartphone se popularizaba, la compañía enfrentó desafíos significativos. A partir de 2014, tras la venta de su división móvil, Nokia ha centrado sus operaciones en redes y servicios tecnológicos, manteniéndose relevante en el sector de las telecomunicaciones. La transición de Nokia a un enfoque más centrado en la infraestructura y tecnología de redes subraya la rapidez de los cambios en el sector y cómo las empresas deben adaptarse para sobrevivir.