Amazon ha decidido cambiar el nombre de su chatbot de compras basado en inteligencia artificial, conocido anteriormente como Rufus, por el más familiar Alexa, que ya es un nombre establecido en la marca de asistentes virtuales de la compañía. Este cambio se llevó a cabo el miércoles y forma parte de una renovación más amplia de su servicio de compras, que incorporará nuevas características impulsadas por IA.
El movimiento busca mejorar la competitividad de Amazon frente a otros chatbots generalistas, ofreciendo a los usuarios una experiencia más integrada y familiar. La elección de un nombre conocido como Alexa puede facilitar la aceptación del servicio por parte de los clientes, al asociar la nueva funcionalidad con una marca ya confiable.
Con esta estrategia, Amazon espera atraer más usuarios a su plataforma y consolidar su posición en el mercado de comercio electrónico, que se vuelve cada vez más competitivo.