Banco Sabadell ha tomado la decisión de vender préstamos impagados por un total de 350 millones de euros. Esta medida forma parte de su estrategia para mejorar su situación financiera y centrarse en el crecimiento en los segmentos de pequeñas y medianas empresas (pymes) así como en la banca personal y privada. Marc Armengol, quien es el nuevo consejero delegado de la entidad, ha subrayado la necesidad de un crecimiento más enérgico en estas áreas.
Con el objetivo de modernizar su oferta de servicios, Sabadell está reorganizando sus centros y ha creado un nuevo 'hub' de proyectos que permitirá la implementación de productos personalizados. La entidad ha superado recientemente la fase de pruebas de su nueva aplicación móvil, con un grupo de empleados que ha participado en el proceso, y se espera que el lanzamiento oficial tenga lugar este mismo año. Armengol ha enfatizado que un banco no puede considerarse digital si no cuenta con una aplicación móvil que sea fácil de usar, intuitiva y que permita realizar operaciones de manera rápida y segura.
La competencia en el sector bancario se ha intensificado, especialmente con la presencia de neobancos como Revolut y N26, que han establecido estándares altos en cuanto a la usabilidad de sus aplicaciones. En este contexto, la nueva app de Banco Sabadell será crucial no solo para atraer nuevos clientes, sino también para retener a los existentes. La facilidad de uso de estas plataformas digitales se ha convertido en un factor determinante en el sector.
La aplicación está diseñada exclusivamente para clientes particulares y ha superado con éxito la fase de pruebas que se llevó a cabo antes del verano. El despliegue comenzará en las próximas semanas y se realizará en varias oleadas, con el objetivo de alcanzar a 6,5 millones de usuarios en España. Esta modernización es parte de los esfuerzos de Sabadell por cerrar la brecha digital que mantiene con otros grandes bancos, que ha sido notable en los últimos años.
Antes de esta transformación, abrir una cuenta en Banco Sabadell requería la visita a una sucursal, pero actualmente, el 60% de las nuevas altas se realizan a través de canales remotos, reflejando un cambio significativo en la forma en que los clientes interactúan con la entidad. Armengol ha señalado que mejorar la aplicación móvil es una de sus prioridades para avanzar en el competitivo y creciente ecosistema de servicios financieros.
Contexto: Banco Sabadell ha estado buscando adaptarse a la digitalización del sector bancario, donde la competencia se ha intensificado en los últimos años. La entidad ha experimentado un cambio en su estrategia para centrarse en la innovación tecnológica y en ofrecer productos más personalizados a sus clientes. A medida que el uso de plataformas digitales se vuelve más prevalente, los bancos tradicionales enfrentan el desafío de modernizar sus servicios para retener a los clientes y mantener su relevancia en el mercado.