Revolut ha anunciado la apertura de su primera sucursal física a nivel mundial, situada en el Portal de l'Àngel de Barcelona, uno de los lugares comerciales más importantes de Europa. Este espacio, que era parte del antiguo El Corte Inglés, será un innovador centro que no funcionará como una sucursal bancaria tradicional, sino como un "espacio de alta visibilidad e inmersivo", tal como explicó la entidad. La fintech tiene como objetivo crear un entorno que refuerce el vínculo con los clientes a través de experiencias de marca y asesoramiento personalizado.
La nueva oficina prevé emplear a alrededor de 20 personas y está programada para abrir sus puertas a finales de este año o principios de 2027, dependiendo del progreso de las obras, que ya han comenzado. En la actualidad, el nombre de Revolut ya se puede ver en el exterior del local. Este proyecto forma parte de la estrategia de expansión de la compañía, que busca replicar esta experiencia en otras ciudades del mundo si el piloto tiene éxito.
El Portal de l'Àngel es reconocido por ser la segunda calle más cara de Barcelona y la cuarta a nivel nacional, según un informe de Cushman & Wakefield. Esta vía, muy transitada, se ha caracterizado por su oferta comercial centrada en la moda, pero con la llegada de Revolut, se diversificará hacia el sector financiero. La elección de este emblemático lugar refleja la importancia que la fintech otorga a la visibilidad y a la conexión con sus clientes en un entorno físico.
El espacio ha sido descrito por Max Carpis, uno de sus primeros inversores, como un lugar que se asemeja a las Apple Store, donde se prioriza el asesoramiento y la creación de una experiencia de usuario única. Según Carpis, el diseño del espacio está pensado para fomentar la confianza y la interacción directa con los usuarios. La empresa ha indicado que, si el resultado es positivo, considerará la posibilidad de abrir más oficinas similares en otras localizaciones.
Este movimiento marca un cambio significativo para Revolut, que hasta ahora ha operado principalmente en el ámbito digital. La decisión de establecer una presencia física en un lugar icónico como el Portal de l'Àngel representa un paso hacia la materialización de su modelo de negocio y su acercamiento a los clientes de manera más directa.
Contexto: Revolut ha sido una de las fintech más destacadas en el sector financiero europeo, ofreciendo servicios como cuentas bancarias digitales y transferencias internacionales a bajo coste. Desde su fundación, ha crecido significativamente, expandiendo sus servicios en varios países. La apertura de esta sucursal es parte de un esfuerzo por diversificar su modelo de negocio y adaptarse a las preferencias de los consumidores, en un momento en que la digitalización de los servicios financieros está en auge. La elección de Barcelona como sede para esta iniciativa también subraya la ciudad como un centro neurálgico para la innovación y la tecnología en Europa.