Revolut ha implementado una nueva división llamada Revolut Research, que se centra en el desarrollo de arquitecturas de machine learning para el sector financiero. Esta iniciativa, que se encuentra dentro del Departamento de inteligencia artificial (IA), tiene como objetivo liderar el futuro de la banca inteligente mediante la creación de soluciones propias y no depender de terceros. Pavel Nesterov, responsable de inteligencia artificial en la empresa, destacó la importancia de esta estrategia para alcanzar sus metas.
El nuevo modelo, denominado Pragma, ha sido desarrollado en colaboración con Nvidia y está diseñado para descifrar comportamientos financieros complejos. Ofrece mejoras significativas en la evaluación de riesgos en tiempo real y en la operativa de la plataforma. Con la adopción de este modelo, Revolut ha conseguido aumentar en un 2,3 veces la precisión en la detección del riesgo de impago, lo que permite una evaluación más confiable de la solvencia de sus clientes.
Además, Pragma ha demostrado ser efectivo en la detección de fraude, logrando identificar un 65% más de casos sospechosos que antes, con un 17% más de precisión en las alertas generadas. La hiperpersonalización también ha sido un foco, con recomendaciones de productos que son un 41% más afines a las necesidades tanto de clientes particulares como empresariales.
La base de datos global de Revolut es un factor clave en esta ventaja tecnológica. La empresa procesa miles de millones de operaciones transfronterizas de sus más de 80 millones de clientes, lo que le permite analizar múltiples comportamientos financieros en tiempo real y mejorar su oferta de servicios.
Además de estos avances en inteligencia artificial, Revolut ha establecido una red de salas VIP en aeropuertos con el objetivo de atraer a clientes del segmento premium. Esta estrategia se suma a los esfuerzos de la empresa para diversificar su oferta y mejorar la experiencia del cliente, consolidándose como un jugador importante en el mercado de servicios financieros digitales.
Contexto: Revolut ha experimentado un rápido crecimiento desde su fundación en 2015, convirtiéndose en uno de los neobancos más destacados en el ámbito global. La empresa ha sido pionera en la oferta de servicios financieros innovadores, como cuentas sin comisiones y cambio de divisas en tiempo real, lo que ha atraído a un gran número de usuarios. En España, la adopción de soluciones digitales bancarias ha aumentado considerablemente, y Revolut se posiciona como un competidor clave frente a bancos tradicionales y otras fintechs en un entorno cada vez más competitivo.