La IA no sustituye el talento humano, advierte Marc Armengol en su análisis

Marc Armengol, nuevo CEO de Banc Sabadell, planea revitalizar la entidad con tecnología mientras gestiona un banco más pequeño y eficiente. ¿Qué cambios traerá?

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El nuevo consejero delegado del Banc Sabadell, Marc Armengol, presentó su primer discurso ante la junta general utilizando unas gafas especiales que le permitieron leer sin que los asistentes se dieran cuenta. Este evento tuvo lugar el miércoles, marcando un hito en su carrera y reflejando su confianza en la tecnología como herramienta para mejorar la eficiencia en la banca.

Armengol, quien anteriormente ocupó el cargo en la filial británica TSB, destacó que, aunque la tecnología es crucial, la relación humana sigue siendo esencial en el sector bancario. En este sentido, mencionó que la automatización no puede sustituir las interacciones personales necesarias para discutir planes de inversión y proyectos con las empresas.

Además, enfatizó la importancia de operar en un banco más pequeño y centrado en el mercado español, lo que reduce la necesidad de capital y mejora la rentabilidad sobre el capital. Este enfoque se produce tras la venta de TSB al Banco Santander, que le dejó unas plusvalías de 300 millones de euros.

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Redacción
Redacción Equipo Voz Económica

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