CaixaBank ha experimentado un notable crecimiento en España, captando 372.000 nuevos clientes en el último año, una cifra que la posiciona como líder en el sector bancario, sólo superada por BBVA. La entidad, que actualmente cuenta con 18,93 millones de usuarios, se beneficia de una fuerte estrategia comercial y una oferta atractiva que incluye cuentas nómina con incentivos como televisores y premios en metálico.
En términos de cuota de mercado, CaixaBank mantiene un 26% en depósitos y un 36% en domicilios de nómina, así como un 38% en seguros de vida ahorro. La competencia también es fuerte, con Santander y ING anotando 278.000 y 325.000 altas de clientes respectivamente, aunque la entidad catalana sigue dominando el mercado.
Una parte significativa de su crecimiento proviene de Imagin, su banco digital, que ha atraído a la mitad de los nuevos clientes y cuenta con cuatro millones de usuarios. A pesar de su éxito, BBVA se destaca como la única entidad que ofrece una competencia notable, con un crecimiento de un millón de usuarios anualmente, aunque estas cifras son brutas y no reflejan las bajas.