Bankinter está implementando una nueva biblioteca corporativa que centralizará más de 5.000 programas de inteligencia artificial desarrollados por sus empleados en el último año. Esta iniciativa busca formalizar y garantizar la ciberseguridad de las herramientas seleccionadas para su uso compartido.
La entidad financiera cuenta con aproximadamente 5.500 empleados en España, todos con acceso a Microsoft Copilot. Gracias a esta alta implicación, se han registrado 500.000 interacciones mensuales con Copilot y 30.000 conversaciones con chatbots, además de la automatización de 160.000 documentos y la gestión de cerca de 60.000 correos electrónicos al mes.
La estrategia de inteligencia artificial de Bankinter, liderada por la CEO Gloria Ortiz, fomenta la participación activa de la plantilla y prioriza la colaboración entre departamentos. También se han certificado internamente a cerca de 2.000 trabajadores mediante formaciones voluntarias, y se han creado perfiles dinamizadores para impulsar esta transición tecnológica.